16 DECEMBRE 2011 | L'éditoDommage que ce soit payant !
"Votre Espace PRO est exactement ce dont j’ai besoin", nous dit cette entreprise. "Je vois beaucoup d’articles qui m’intéressent sur votre site", nous confirme cet internaute, "mais quand je clique et que je me rends compte que je n’y ai pas accès, je suis frustré ! Dommage que ce soit payant… ". Nous sommes d’accord.
Et je vais même plus loin. Dommage qu'un journaliste qui enquête pendant une semaine sur un sujet pour écrire un article intéressant demande un salaire à la fin du mois. Dommage que le système de protection sociale français y associe des charges obligatoires, des cotisations Urssaf ou aux caisses de retraite. Dommage qu'un développeur informatique qui conçoit les codes pour rendre les informations disponibles sur Internet ne travaille pas sans envoyer sa facture. Dommage que la banque qui assure un paiement sécurisé prenne ses commissions. Dommage… que tout soit payant aujourd'hui, finalement.
Quand j'ai imaginé ce site, il y a plus de trois ans, je l'aurais voulu en total accès gratuit. J'ai bien été obligée de me rendre à l'évidence que ce n'était tout simplement pas viable.
Produire une information de qualité, indépendante, sérieuse, vérifiée, pertinente et utile, a un coût. Et qui n'est pas négligeable.
J'ai fait, avec les personnes qui m'ont accompagnée, le pari que la qualité des informations de L'Observatoire des Cosmétiques ferait la différence.
Parce que non, toutes les informations qu'on trouve sur Internet ne se valent pas. La gratuité est bien souvent synonyme de médiocrité, d'insuffisances… ou de messages publicitaires cachés.
Est-ce la crise ? Est-ce cette idée que "si c'est sur Internet, ça peut être partout ailleurs, et c'est gratuit" ? Suis-je en train de perdre mon pari ?
Vous êtes, lecteurs, internautes, acteurs du secteur cosmétique, de plus en plus nombreux à féliciter L'Observatoire des Cosmétiques pour la qualité, la justesse et la pertinence de ses informations… et de moins en moins nombreux à accepter de payer pour les lire, même si les tarifs sont ajustés au plus bas.
J'aurais pu céder aux sirènes publicitaires juteuses pour financer cette entreprise. Je l'ai toujours refusé, pour sauvegarder notre indépendance et notre crédibilité. Je le refuse encore aujourd'hui.
Quel peut être l'avenir de ce site dans ce contexte ? A-t-il seulement un avenir ? La question est pour moi cruciale… et urgente. J'y en ajoute une autre : êtes-vous prêt à perdre la source d'informations qu'est pour vous L'Observatoire des Cosmétiques ? Ou y êtes-vous assez attaché pour le soutenir dans sa démarche unique pour une information libre et sans concessions ?
Oui, dommage que tout soit payant…
Laurence Wittner
Directrice de la publication
Vos commentaires et réactions
Par Folynan Le 3 JANVIER 2012
Accès payant des articles Bonjour,
Je suis une de vos lectrices depuis je pense le début de vos parutions, et j'ai accepté le principe de l'accès payant. Cependant, j'ai parfois été déçue par le contenu des articles, que je n'ai pas toujours trouvés à la hauteur de mes attentes. J'aurais attendu, du fait de son caractère payant, un véritable service plus qu'un contenu de type journalistique. Et si on ne peut douter des compétences de vos experts, j'ai assez souvent regretté de ne pas trouver mieux que sur certains sites au contenu gratuit. Certes ce site est jeune et son contenu reste encore à construire, mais je regrette son côté mercantile, qui conduit à ne trouver que du payant dans les renvois rencontrés, ou à rendre trop tôt payants les articles publiés (on n'a pas toujours le temps de consulter régulièrement votre site).
Je m'exprime ici puisque le sujet a été abordé, mais vous informe que je persiste à trouver votre site utile.
Par fofie Le 5 JANVIER 2012
accès payant Bonjour, pour ma part, je trouve déplacé et décevant que l'on nous fasse autant payé le fait de vouloir savoir la note globale pour un produit ou encore les avis!!( payer 3€, c'est un peu cher tout de même!!...)
J'achète vos" guide des cosmétiques", les produits sont notés et des commentaires y sont apportés, pour certain produit, il y a, en plus, un tableau" et si le prix ne comptait pas": dans ce tableau, il y a souvent des produits qui ne figure pas dans le top 3 des meilleurs,pourquoi ne pas apposé un minimun de renseignement sur les avis et nous faire aller sur votre site payant? N'est ce pas "un peu" mercantile?? Quand j'achère votre livre qui est intéressant mais je reste sur ma faim concernant ce sujet et je ne trouve pas cela normal.
Cordialement.
Par Fraise Le 5 JANVIER 2012
oui, c'est payant, et alors ? Bonjour. Il ne faut pas exagérer ! Je consulte ce site depuis plusieurs mois, j'y ai trouvé des informations que je ne trouvais pas ailleurs et je ne pense pas qu'on puisse l'accuser d'être mercantile. Oui, c'est payant, et alors ? est-ce que vous connaissez beaucoup de choses gratuites aujourd'hui ? Toute peine mérite salaire! Comment imaginez-vous qu'un site indépendant puisse vivre sinon ? Bravo à l'équipe du site que je continuerai de soutenir !
Par Yolande_21 Le 5 JANVIER 2012
Site payant, site intéressant Bonjour, Je suis un peu surprise des commentaires ci-dessus dès qu'on aborde la question de la participation financière des internautes à des informations spécialisées. Toutes les sources d'informations en ligne sont payantes dès qu'elles sont archivées. Je pense aux journaux comme LeMonde.fr par exemple (et même les articles courts dont le contenu ou la pertinence ne sont pas à la hauteur des mots-clés du titre). Ou alors elles sont uniquement en accès payant comme les tests de QueChoisir.org. Il faudrait plutôt se réjouir de la possibilité d'avoir accès gratuitement à certaines infos, comme il y a la possibilité des bibliothèques pour consulter revues ou emprunter de slivres. Plutôt que de se plaindre de ne pas trouver le tout gratuit systématiquement et obligatoirement. Un mal français ? Car derrière tout travail, toute recherche ou expertise, il y a des équipes à salarier et des charges à payer. Que L'Observatoire des Cosmétiques continue à nous informer comme il le fait le plus longtemps possible, et qu'il donne naissance à d'autres Observatoires aussi. Yolande Bernarismo
Par dboletouquet Le 5 JANVIER 2012
SITE PAYANT Site payant ? L’Internet gratuit est une vision erronée des choses. Tout SEMBLE gratuit…mais, du simple fait que l’on navigue sur Internet, on est « suivi à la trace » : on reçoit des offres diverses…et, un jour ou l’autre, on y cède. On achète…et on peut être déçu !
Personnellement, après plus de 35 ans d’activité dans un monde très particulier, celui du contrôle non destructif, j’ai mis en place, il y aura presque 4 ans, avec mon…principal concurrent de ces 35 ans nous sommes devenus retraités en même temps) un site spécialisé, en français et en anglais, lu dans plus de 145 pays.
Ce site est gratuit pour les lecteurs…mais pas pour les auteurs. Si nous devions payer le temps passé à préparer des articles, à enquêter, à participer à des réunions de normalisation, les frais de déplacement, etc (bien que retraités, nous travaillons pour ce site environ 45 heures par semaine à deux), il est évident que nous devrions faire payer pour accéder à ce site…mais nous n’aurions pas beaucoup de lecteurs.
Concevoir le site, le faire fonctionner, envoyer une lettre d’information à des milliers de lecteurs (même si « envoyer un email, c’est gratuit »), tout cela coûte de l’argent.
Alors, quand, en plus, on fait des essais sur des produits (cosmétiques, pour L’Observatoire des Cosmétiques), qu’on fait appel à des experts réputés dans leur domaine…qu’il faut bien indemniser pour leur temps, qu’il faut payer les laboratoires qui effectuent les analyses ; quand on doit, pour se tenir au courant des évolutions de la règlementation, afin de les anticiper (et de prévenir ses lecteurs que certaines exigences nouvelles vont devenir obligatoires, par exemple), faire de la veille règlementaire, quand il faut faire de la veille technologique (connaître les nouveaux ingrédients, les nouveaux process d’élaboration de matières premières, etc…), quand il faut participer à des salons, pour se faire connaître, quand il faut se déplacer pour assister à des journées techniques à Marseille, à Chartres, etc, quand il faut payer des traducteurs ( n’oubliez pas qu’un site bilingue, c’est un gros travail, très coûteux ; mais, du fait qu’il est bilingue, il peut intéresser davantage de lecteurs prêts à payer…et donc faire baisser le coût pour chacun), quand il faut payer une secrétaire pour le travail administratif, une comptable….à moins de gagner une belle somme au loto, on ne voit pas comment ne pas demander une participation aux lecteurs, s‘ils désirent un travail de qualité.
Or, les lecteurs (et surtout, les lectrices…) de ce site attendent un travail de qualité de la part des auteurs. Les auteurs…aiment bien aussi recevoir une juste compensation de leurs efforts : un salaire, par exemple.
Comme dans tout site « grand public », les intérêts des lecteurs sont très variés, très divers. Ce qui semblera peu intéressant, peu pertinent, à une lectrice, correspondra au contraire parfaitement aux soucis de telle autre. C’est pourquoi on peut parfois se dire qu’on n’a pas trouvé ce qu’on aurait souhaité, la réponse qu’on attendait. On est alors déçu-- un peu. Mais, quinze jours plus tard, justement, le problème auquel on est exposé est traité ! Et alors, on trouve le site formidable, très utile !
Regardez bien tous les sites « gratuits » : ils sont envahis par les bannières publicitaires, qui viennent même parfois se superposer à la page d’accueil du site auquel on s’intéresse ! Enervant, non ? Si cela se produit plusieurs fois sur ce site « gratuit », allez-vous continuer à vous y connecter ? Pas sûr.
Aucune activité humaine ne peut être gratuite. Il faut toujours payer -- soit avec du temps, soit avec de l’argent. Et une entreprise, quelle qu’elle soit, doit toujours être rentable. Seuls, les Etats se permettent de ne pas avoir des budgets équilibrés…et on voit bien aujourd’hui où cela mène.
Donc, oui à un site payant, s’il est intéressant, qu’il apporte un « plus », si cela permet une information à l’abri de toute pression commerciale.
Continuez, essayez de trouver les moyens indispensables…sinon, il y aura un vide.
Par fofie Le 6 JANVIER 2012
Re-aacès payant de certains articles Bonjour,
Pour les personnes qui sont surprises de voir des mécontentements au sujet de certains articles payants, il est à préciser que ces mécontentements sont liés au fait que ces articles payants concernent les produits qui sont cités dans un livre déjà achetés auparavant, il ne s'agit pas de polémiquer sur un hors sujet...
Cordialement.
Par carolinalune Le 9 FEVRIER 2012
Déçue Je comprends ceux qui sont mécontents, je le suis aussi ! Le fait que ce soit payant me dérange ok, mais ce sont surtout les tarifs qui me révoltent ! Payant peut-être, mais à ce prix !!! Pour moi c'est 10 fois trop cher !
Je trouve les sommes demandées exagérées !
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