2 ans !

8 décembre 2010
Quand nous avons lancé, avec Hélène Le Héno, ce site Internet, prolongement de notre travail commun sur les cosmétiques, c'était un pari, on peut l'avouer maintenant, un peu risqué. Rencontrerions-nous le public auquel nous le destinions ?
Parviendrions-nous à en faire un outil viable et reconnu, tout en gardant l'indépendance à laquelle nous tenons tant ? En bref : est-ce qu'on tiendrait la route ?

À l'heure de ce bilan des 2 ans, et en ne considérant même que les chiffres, nous savons que les réponses à ces questions sont : oui !

Quelques chiffres, donc, d'abord.

Depuis notre dernier anniversaire, nous avons presque doublé le nombre de nos abonnés, pour dépasser aujourd'hui les 8 000 lecteurs réguliers. Consommateurs, utilisateurs, mais aussi vendeurs, diffuseurs ou formulateurs de cosmétiques, vous êtes bien en demande d'informations fiables, objectives et actualisées sur les produits d'hygiène et de beauté qui font partie de votre quotidien, personnel ou professionnel. Merci à tous de la confiance que vous nous accordez, elle nous touche chaque jour, et nous renforce dans notre détermination à vous offrir toujours plus de données et de services.

Au nombre de ces éléments que nous vous proposons et travaillons à enrichir chaque jour :

• près de 600 articles, traitant de l'actualité des cosmétiques, aidant à mieux les comprendre par le biais de notre Lexique ou vous guidant dans la lecture des étiquettes, pour mieux les choisir ou bien les utiliser. Nous avons aussi créé cette année une nouvelle rubrique consacrée aux bébés, pour tenir compte des spécificités de leur peau et de leurs besoins particuliers, comme des demandes très pointues de leurs mamans. Et nous continuons de vous proposer régulièrement ces portraits des acteurs de la cosmétique, pour découvrir le secteur sous tous ses aspects en allant à la rencontre des hommes et des femmes qui œuvrent chaque jour à concevoir et améliorer nos pots de crèmes…

• plus de 3200 fiches Ingrédients, permettant de réunir toutes les connaissances disponibles sur les matières premières utilisées en cosmétiques, de leur origine à leurs fonctions et leurs éventuels indésirables. Sans oublier la traduction en français de leur appellation INCI, pour que chacun puisse lire plus facilement les listes d'ingrédients de ses produits.

• plus de 600 fiches Produits, évalués par les experts de L'Observatoire des Cosmétiques, présentés et commentés, pour que chacun puisse faire un choix éclairé dans l'offre si abondante de produits d'hygiène et de beauté.

Et nous n'avons pas travaillé que sur le site !

Nous avons également en effet complété notre offre par le biais de plusieurs publications, sur divers supports :

• une série de livres a ainsi été publiée, proposant des sélections des Meilleurs cosmétiques, soit en format poche à un prix très accessible et ciblant des types particuliers de peau ou de publics (Les Meilleurs Cosmétiques pour les peaux sèches et matures, Les Meilleurs Cosmétiques pour les peaux sensibles et réactives, Les Meilleurs Cosmétiques pour les peaux grasses, jeunes et mixtes, Les Meilleurs Cosmétiques pour l'hygiène et les soins du corps, Les Meilleurs Cosmétiques pour les hommes, Les Meilleurs Cosmétiques pour les bébés), soit en "grand" format pour réunir toutes les catégories de produits et proposer en plus des informations actualisées et des repères pour, toujours, bien choisir ses produits : le Guide des Meilleurs cosmétiques 2011-2012 vient ainsi de sortir en octobre.

• une application pour Iphone a également été mise au point et lancée en septembre : CosmeticObs propose ainsi, où que vous soyez, par le biais de votre téléphone portable, une base de données unique sur les cosmétiques et la possibilité de choisir vos produits en fonction des vos propres critères, ceux que vous configurez très simplement sur l'application.

Et ce travail a été reconnu, par vous qui nous êtes fidèles bien sûr (merci encore !) mais aussi par la presse, nationale et internationale : TF1, France Info, Le Parisien, LCI, France Inter, France 5, France Ô, Le Figaro, Top Santé, Femme Actuelle, Cosmétique Hebdo… mais aussi The New York Times, The International Herald Tribune, la Radio Suisse Romande, La Tribune de Genève… Notre revue de presse ne cesse de s'enrichir, et nous y voyons aussi un signe de notre crédibilité et de notre sérieux.

Allons-nous nous arrêter là ?

On pourrait se reposer sur nos lauriers (si modestes soient-ils) et continuer simplement en enrichir nos différentes rubriques sans chercher à aller plus loin. Mais… ce n'est pas le genre de la maison ! Au contraire, L'Observatoire des Cosmétiques est en perpétuelle évolution, pour proposer toujours plus… et encore mieux.

Nous avons déjà enrichi cette année notre panel d'experts de deux compétences supplémentaires (et complémentaires) : Carole André nous apporte ainsi dorénavant ses connaissances en parfumerie et formulation, le Dr Sylvain-Romain Cotte ses éclairages dans le domaine réglementaire. Et d'autres personnalités, toujours indépendantes et très qualifiées (les deux critères de base pour faire partie de cette équipe) devraient nous rejoindre très prochainement.

Nous avons également légèrement modifié les conditions d'accès aux informations disponibles sur les différentes pages du site. Si une grande partie des contenus reste en accès libre et gratuit (les commentaires et avis des experts sur les fiches Ingrédients et Produits restant toujours en accès payant), nous avons mis en place un système d'archives. Passés 21 jours après leur publication (pendant lesquels vous pouvez les consulter librement), nous vous demandons maintenant une contribution financière (modique, et de plus dégressive suivant le nombre de consultations comme vous pouvez le voir dans nos Conditions générales) pour consulter les différents articles.
Pourquoi cela ? Parce qu'il nous faut bien vivre aussi… Et assurer les ressources de notre petite entreprise, comme les émoluments des experts et les salaires de ses employés. Et comme nous tenons toujours à assurer notre indépendance vis-à-vis de toute marque et de tout lobby cosmétique, nous n'avions pas d'autre choix que de vous demander cette légère participation.

Nous travaillons encore à d'autres évolutions, qui devraient nous permettre en 2011 de prendre un nouvel essor. De quoi s'agit-il ? Oh, nous n'allons pas tout dévoiler aujourd'hui, chaque chose venant à son heure.
Vous pouvez d'ailleurs encore influer sur les orientations que nous allons prendre en participant à notre petit sondage, destiné à mieux vous connaître et mieux cerner vos attentes.
Mais nous pouvons quand même vous donner des pistes sur ce chantier quasi phénoménal auquel nous nous sommes déjà attaqués. Il rime avec international, capital, masse salariale… rien de paradoxal ni d'anormal pour une jeune entreprise qui s'apprête à aborder le cap de ses 3 ans d'existence. Rien de fatal non plus, nous y veillerons ! Mais tout ce qu'il faut pour assurer, au final, notre succès et notre développement… toujours à votre service.

Laurence Wittner